Правила оплаты, доставки и возврата

1. Способы оплаты

Оплата на Моцна принимается через платёжный шлюз bePaid: банковскими картами Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ, а также через систему ЕРИП. Оплата доступна как за аренду спецтехники, так и за заказ строительных материалов.

2. Безопасность платежей

Данные банковских карт не передаются и не хранятся на серверах Моцна — приём и обработка платежей происходит на стороне сертифицированного платёжного оператора bePaid в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS. Моцна не имеет доступа к полным реквизитам карты.

3. Доставка (заказ материалов)

Дата, время и стоимость доставки согласуются при оформлении заказа: заказчик выбирает желаемую дату/время доставки, либо самовывоз с пункта выдачи продавца. Стоимость доставки рассчитывается исходя из расстояния (тариф за км), указанного продавцом, и отображается до подтверждения заказа. Точные сроки доставки зависят от продавца и согласуются в чате заказа после его создания.

4. Отмена аренды (бронирования)

Отмена бронирования до фактического начала аренды осуществляется без штрафных санкций. Отмена после начала аренды рассматривается индивидуально по соглашению сторон (заказчика и владельца техники) с учётом фактически оказанных услуг.

5. Возврат материалов и денежных средств

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства — в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». При обнаружении брака или несоответствия описанию заказчик вправе потребовать полный возврат уплаченных денежных средств либо замену товара. Возврат средств производится на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством.

По вопросам оплаты, доставки и возврата обращайтесь через раздел «Жалоба / Предложение» в футере сайта или по контактам, указанным на главной странице.